5 coupes = 1 récompense
Brushing offert, soin gratuit, coupe à -50 %. À vous de choisir. Ratio idéal pour ne pas dévaluer.
Auvergne-Rhône-Alpes
Carte de fidélité salon de coiffure à Lyon
Un salon de la Guillotière voit enfin qui décroche à 6 semaines et le relance avant qu'il n'essaie le salon d'à côté.
Un client coiffeur qui ne revient pas après 90 jours, c'est un client perdu, sauf si vous l'avez détecté à temps. Habitu vous alerte sur les Habitués qui décrochent et vous donne un canal pour les rappeler en douceur.
De la Croix-Rousse à la Presqu'île, de la Guillotière au Vieux-Lyon.
6 sem.
Cycle client
+34 %
Rétention 90j
+22 %
Re-bookings
Vienne
Salon de coiffure
h
Tampons
3 / 5
Récompense
1 brushing offert
Habitué·e
Marie
Aide à la digitalisation · Auvergne-Rhône-Alpes
Région Commerce & Artisanat (volet numérique) + Atouts Numériques, taux selon activité
Pour une salon de coiffure à Lyon : Porté par la Région Auvergne-Rhône-Alpes : une subvention sur le volet numérique (taux selon votre activité) et « Atouts Numériques », un accompagnement 100 % financé. Le conseiller identifie ce qui s'applique à votre commerce.
Sur le terrain à Lyon
De la rue Victor-Hugo à la Guillotière, un salon lyonnais perd surtout des clients par oubli : 8 semaines passent, la frange attendra lundi. Le rappel « ça fait 6 semaines » ramène le rendez-vous avant que le client ne teste le salon d'en face.
Pourquoi pour une salon de coiffure
Le silence avant la perte
Vos meilleurs clients ne viennent pas vous dire au revoir. Ils essaient le salon d'à côté, ils essaient à domicile, ils se laissent pousser un peu. Habitu vous montre la courbe avant qu'elle ne tombe.
Alerte clients qui décrochent
Mariam pas revenue depuis 90 jours ? Push automatique « Une nouvelle saison, et vous ? ». Conversion souvent supérieure à 40 %.
Avis Google ciblés
Une cliente qui revient pour la cinquième fois adore sa coiffeuse. Habitu lui envoie le lien d'avis automatiquement.
Stats par fauteuil
Voyez quelle coiffeuse a le meilleur taux de fidélisation. Données utiles pour les commissions.
Exemple concret
Salon Élodie · il y a 3 jours
Une nouvelle saison, un changement ? On vous propose un créneau cette semaine.
Ce push s'affiche sur l'écran de verrouillage de vos Habitués à Lyon. 30 secondes à écrire, ou rédigé par le coach IA.
Votre conseiller IA, spécialiste salon de coiffure
J'ai un creux le mardi et le mercredi, comment je le remplis ?
Créez un avantage « Habitué mardi-mercredi » : -20 % sur les soins ces deux jours, réservé aux porteurs de carte. Je cible en priorité vos clients qui viennent d'habitude le samedi pour décaler une partie du flux. Push prêt à valider pour le lundi 18h.
Scénario type
À quoi ressemblent 3 mois, dans une salon de coiffure.
Scénario illustratif construit sur les ordres de grandeur du secteur, ni promesse ni moyennes mesurées : vos chiffres dépendront de votre flux et de votre régularité.
+24 pts
Rétention 90 jours
Avant
54 %
Après
78 %
×2,2
Re-bookings dans le mois
Avant
12 / mois
Après
27 / mois
×4,3
Avis Google nouveaux
Avant
0,8 / mois
Après
3,4 / mois
Ordres de grandeur constatés sur nos installations salon de coiffure, pas des promesses.
Questions fréquentes, salon de coiffure à Lyon
- Une salon de coiffure à Lyon peut-elle bénéficier d'une aide à la digitalisation ?
- Oui. En Auvergne-Rhône-Alpes, « Région Commerce & Artisanat (volet numérique) + Atouts Numériques » (taux selon activité) peut financer une partie de votre passage au numérique. Porté par la Région Auvergne-Rhône-Alpes : une subvention sur le volet numérique (taux selon votre activité) et « Atouts Numériques », un accompagnement 100 % financé. Le conseiller identifie ce qui s'applique à votre commerce.
- Mes clients prennent souvent rendez-vous par téléphone, Habitu remplace ça ?
- Non, on ne touche pas à votre logiciel de rdv. Habitu vient en complément : on capture le client après la séance (QR au comptoir), on tamponne, et c'est NOUS qui le rappelons quand il décroche. Vous gardez Planity / Treatwell.
- Mes clients à Lyon doivent-ils installer une application ?
- Non. La carte s'ajoute à Apple Wallet ou Google Wallet en scannant un QR code en boutique. Aucune application, aucun compte à créer, c'est plus simple qu'une carte de fidélité d'enseigne.
- Combien coûte Habitu pour une salon de coiffure à Lyon ?
- Habitu démarre gratuitement (carte Wallet active, clients illimités). Le plan complet est à 49 €/mois, et le coût net peut baisser grâce à « Région Commerce & Artisanat (volet numérique) + Atouts Numériques ».
Autres commerces à Lyon
Salon de coiffure ailleurs en Auvergne-Rhône-Alpes