5 coupes = 1 récompense
Brushing offert, soin gratuit, coupe à -50 %. À vous de choisir. Ratio idéal pour ne pas dévaluer.
Auvergne-Rhône-Alpes
Carte de fidélité salon de coiffure à Lyon
Un salon de la Guillotière voit enfin qui décroche à 6 semaines et le relance avant qu'il n'essaie le salon d'à côté.
Un client coiffeur qui ne revient pas après 90 jours, c'est un client perdu, sauf si vous l'avez détecté à temps. Habitu vous alerte sur les Habitués qui décrochent et vous donne un canal pour les rappeler en douceur.
De la Croix-Rousse à la Presqu'île, de la Guillotière au Vieux-Lyon.
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Vienne
Salon de coiffure
h
Tampons
3 / 5
Récompense
1 brushing offert
Habitué·e
Marie
Aide à la digitalisation · Auvergne-Rhône-Alpes
Atouts Numériques, accompagnement 100 % financé
Pour un salon de coiffure à Lyon : « Atouts Numériques », porté par la Région Auvergne-Rhône-Alpes et le FEDER via l'association Entreprises & Numérique : diagnostic de maturité numérique puis accompagnement de votre projet, financés à 100 %. Ce n'est pas une subvention directe ; la Région ouvre par ailleurs, par fenêtres, une aide sélective au commerce de proximité. Le conseiller confirme ce qui est ouvert pour votre commerce.
Sur le terrain à Lyon
De la rue Victor-Hugo à la Guillotière, un salon lyonnais perd surtout des clients par oubli : 8 semaines passent, la frange attendra lundi. Le rappel « ça fait 6 semaines » ramène le rendez-vous avant que le client ne teste le salon d'en face.
Pourquoi pour un salon de coiffure
Le silence avant la perte
Vos meilleurs clients ne viennent pas vous dire au revoir. Ils essaient le salon d'à côté, ils essaient à domicile, ils se laissent pousser un peu. Habitu vous montre la courbe avant qu'elle ne tombe.
Alerte clients qui décrochent
Mariam n'est pas revenue depuis le délai que vous avez choisi ? La relance automatique lui envoie « Une nouvelle saison, et vous ? », avec vos mots.
Avis Google au bon moment
À partir de sa troisième visite, environ une heure après son passage, votre cliente reçoit le lien d'avis. Automatiquement.
Un code PIN par coiffeuse
Chaque coiffeuse s'identifie avec son code avant de tamponner : chaque tampon est attribué à celle qui l'a donné. Vous savez qui fait quoi.
Exemple concret
Salon Élodie · il y a 3 jours
Une nouvelle saison, un changement ? On vous propose un créneau cette semaine.
Ce push s'affiche sur l'écran de verrouillage de vos Habitués à Lyon. 30 secondes à écrire, ou rédigé par Habi, le conseiller IA d'Habitu.
Habi, votre conseiller IA, spécialiste salon de coiffure
J'ai un creux le mardi et le mercredi, comment je le remplis ?
Créez un avantage « Habitué mardi-mercredi » : -20 % sur les soins ces deux jours, réservé aux porteurs de carte. Je cible en priorité vos clients qui viennent d'habitude le samedi pour décaler une partie du flux. Push prêt à valider pour le lundi 18h.
Scénario type
À quoi ressemblent 3 mois, dans un salon de coiffure.
Scénario illustratif, chiffré à titre d'exemple : ni promesse, ni mesure faite chez nos clients. Vos chiffres dépendront de votre flux et de votre régularité.
+24 pts
Rétention 90 jours
Avant
54 %
Après
78 %
×2,2
Re-bookings dans le mois
Avant
12 / mois
Après
27 / mois
×4,3
Avis Google nouveaux
Avant
0,8 / mois
Après
3,4 / mois
Exemple illustratif, pas une mesure ni une promesse.
Questions fréquentes, salon de coiffure à Lyon
- Un salon de coiffure à Lyon peut-il bénéficier d'une aide à la digitalisation ?
- Oui. En Auvergne-Rhône-Alpes, « Atouts Numériques » (accompagnement 100 % financé) peut financer une partie de votre passage au numérique. « Atouts Numériques », porté par la Région Auvergne-Rhône-Alpes et le FEDER via l'association Entreprises & Numérique : diagnostic de maturité numérique puis accompagnement de votre projet, financés à 100 %. Ce n'est pas une subvention directe ; la Région ouvre par ailleurs, par fenêtres, une aide sélective au commerce de proximité. Le conseiller confirme ce qui est ouvert pour votre commerce.
- Mes clients prennent souvent rendez-vous par téléphone, Habitu remplace ça ?
- Non, on ne touche pas à votre logiciel de rdv. Habitu vient en complément : on capture le client après la séance (QR au comptoir), on tamponne, et c'est NOUS qui le rappelons quand il décroche. Vous gardez Planity / Treatwell.
- Mes clients à Lyon doivent-ils installer une application ?
- Non. La carte s'ajoute à Apple Wallet ou Google Wallet en scannant un QR code en boutique. Aucune application, aucun compte à créer, c'est plus simple qu'une carte de fidélité d'enseigne.
- Combien coûte Habitu pour un salon de coiffure à Lyon ?
- Habitu démarre gratuitement (carte Wallet active, clients illimités). Le plan complet est à 49 €/mois, et le coût net peut baisser grâce à « Atouts Numériques », si votre projet numérique remplit ses conditions.
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