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Ajouter une carte de fidélité au Wallet en 5 secondes
Pas d'application, pas de compte, pas de numéro à donner. Voici les trois gestes qui mettent votre carte de fidélité dans le téléphone du client, et l'y gardent.
Par Julien Aubry
Fondateur de Habitu
1.Scanner le QR code
Le client ouvre l'appareil photo de son téléphone et scanne le QR code affiché en caisse (ou reçu par lien). Aucune application à installer.
2.Ajouter à Apple/Google Wallet
Une page s'ouvre avec le bouton « Ajouter à Apple Wallet » ou « Ajouter à Google Wallet ». Un seul appui.
3.C'est dans le téléphone
La carte est dans le Wallet, prête à être tamponnée. Elle ne se perdra plus et remontera sur l'écran de verrouillage au bon moment.
Pourquoi « sans appli » change tout
La première objection d'un commerçant, c'est : « mes clients ne vont pas télécharger une app ». Et il a raison, l'installation est le mur où meurent la plupart des programmes de fidélité. La carte Wallet contourne ce mur : elle utilise Apple Wallet ou Google Wallet, déjà présents sur le téléphone. Un scan, un appui, c'est fini.
Questions fréquentes
- Faut-il installer une application pour ajouter la carte au Wallet ?
- Non. Apple Wallet et Google Wallet sont déjà installés sur les smartphones. Le client scanne un QR code et appuie sur « Ajouter », aucune app tierce, aucun compte à créer.
- Combien de temps ça prend vraiment ?
- Environ 5 secondes : scan du QR code, un appui sur « Ajouter à Apple/Google Wallet », et c'est fait. Beaucoup plus rapide que d'expliquer une carte papier.
- Ça marche sur iPhone et sur Android ?
- Oui. Sur iPhone la carte s'ajoute à Apple Wallet, sur Android à Google Wallet. Le même QR code gère automatiquement les deux.
- Le client doit-il donner son numéro ou son email ?
- Non, pas obligatoirement. La carte s'ajoute sans collecte de numéro de téléphone, ce qui est un vrai avantage RGPD par rapport au SMS.