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Notification de proximité Wallet : Apple vs Google
La carte qui remonte sur l'écran de verrouillage quand le client passe devant : c'est l'arme la plus sous-estimée de la fidélité Wallet. Voici comment elle marche sur iPhone et sur Android, et ce que ça change pour votre commerce.
Par Julien Aubry
Fondateur de Habitu
| Critère | Apple Wallet | Google Wallet |
|---|---|---|
| Système | iOS | Android |
| Carte remonte sur l'écran verrouillé | ||
| Déclenché par la localisation | Jusqu'à 10 lieux par carte | Localisation / smart tap |
| Coût par notification | Gratuit | Gratuit |
| Application tierce requise | ||
| Contrôle par le client (réglages) |
Le bon rappel, au bon endroit
Un SMS arrive n'importe quand et se paie. Une notification de proximité, elle, n'apparaît que quand le client est physiquement près de chez vous, le moment exact où un rappel peut le faire entrer. C'est gratuit, natif, et impossible à reproduire avec une carte papier.
iOS et Android : même promesse, deux mécaniques
Sur iPhone, la carte Apple Wallet peut être associée à des lieux : à l'approche, elle s'affiche sur l'écran verrouillé. Sur Android, Google Wallet propose une logique équivalente de notifications liées à la localisation. Côté commerçant, vous n'avez rien à coder : vous renseignez votre adresse, le reste est natif.
Respect de la vie privée
Le client garde la main : il peut couper la notification de localisation dans les réglages de sa carte. On ne piste personne, on fait simplement réapparaître une carte que le client a choisi d'ajouter, quand il passe vraiment devant.
Questions fréquentes
- Qu'est-ce qu'une notification de proximité Wallet ?
- C'est une fonction native du téléphone : quand un client possède votre carte dans Apple Wallet ou Google Wallet et qu'il s'approche de votre commerce, sa carte remonte automatiquement sur l'écran de verrouillage. Un rappel au bon endroit, au bon moment, sans aucun coût d'envoi.
- Quelle différence entre Apple Wallet et Google Wallet pour la proximité ?
- Apple Wallet utilise une localisation associée à la carte (jusqu'à 10 lieux) : la carte s'affiche sur l'écran verrouillé à l'approche. Google Wallet propose un mécanisme équivalent côté Android (smart tap / notifications de localisation). Dans les deux cas, la carte « remonte » près du point de vente, sans application tierce.
- Le client doit-il activer quelque chose ?
- La localisation des cartes Wallet est généralement active par défaut, mais le client garde le contrôle dans les réglages de sa carte (il peut couper la notification de localisation). C'est respectueux de la vie privée : rien n'est imposé.
- Quelle est la portée de la notification de proximité ?
- De l'ordre de quelques dizaines à une centaine de mètres autour du lieu enregistré, selon le système et le GPS. L'idée n'est pas de pister le client, mais de faire réapparaître la carte quand il passe vraiment devant.
- Est-ce que ça coûte quelque chose par notification ?
- Non. Contrairement au SMS, la notification de proximité est gratuite et illimitée : c'est une fonction native d'iOS et d'Android, pas un envoi facturé.