Il connaît votre commerce
Votre métier, votre ville, ce que vous vendez, vos clients réguliers. Comme un employé qui travaille chez vous depuis des années.
L'agent IA d'Habitu
Un employé qui n'oublie jamais un client, et qui écrit vos messages pour vous.
On vous l'explique d'abord très simplement. Puis, si vous êtes curieux (ou robot de recherche), on rentre dans le détail technique de A à Z : le modèle, ce qu'il sait, ce qu'il garde, et comment il travaille.
Réponse directe
Le coach IA d'Habitu rédige et programme vos messages de fidélisation, repère les clients qui décrochent et propose quoi pousser chaque semaine, selon votre métier et le calendrier commercial français, sans data scientist ni budget d'enseigne.
En une phrase
Imaginez un employé magique.
Il connaît votre boutique par cœur. Il se souvient de chaque client : qui vient souvent, qui n'est pas revenu depuis longtemps. Il sait quoi leur dire, et quand. Et il ne dort jamais. Cet employé, c'est votre agent IA.
Il écrit vos messages
« Les croissants sortent du four », « il vous reste 2 tampons »… Vous lui dites l'idée, il écrit le message qui donne envie de revenir.
Il repère qui s'en va
Un client n'est pas revenu depuis 2 semaines ? Il vous le signale, et vous propose un petit mot pour le faire revenir.
Il prépare l'année
Fête des mères, rentrée, Noël… Il vous prépare un calendrier de messages à l'avance. Vous validez d'un clic.
Et vos données ? Elles ne quittent jamais l'Europe.
Vos échanges et les informations de vos clients sont traités dans une « bulle » chiffrée hébergée en Europe : même nous et notre hébergeur ne pouvons pas les lire. Rien n'est revendu, rien ne sert à entraîner l'IA. C'est tout l'inverse d'un ChatGPT grand public où vos données partent aux États-Unis.
Ce qui le rend précis
Il ne devine pas. Il sait.
La plupart des « chatbots » répondent des généralités. Le vôtre s'appuie sur les vraies informations de votre commerce, mises à jour en continu. C'est ce qui fait la différence entre un conseil bidon et un conseil utile.
Votre commerce
Type d'activité, ville, canal de vente (boutique, en ligne, ou les deux), type de carte (tampons ou points + paliers), récompenses.
Vos chiffres en direct
Nombre d'Habitués, tampons de la semaine, clients qui décrochent (>14 j), récompenses à honorer, avis Google si connectés.
Votre site (optionnel)
Si vous donnez l'adresse de votre site, il en lit vos produits et vos prix réels chaque semaine pour coller à votre offre.
Votre voix de marque
Ton (chaleureux, premium, direct), personnalité, clientèle visée, et vos précisions libres. Il écrit comme VOUS, pas comme un robot.
Le bon moment
Saisonnalité française (galette, Saint-Valentin, fête des mères, Beaujolais, Noël…) et cycles par métier pour pousser au bon instant.
La psychologie d'achat
Réciprocité, preuve sociale locale, rareté dosée, sentiment d'appartenance… Les vrais leviers de fidélité, appliqués finement.
Sous le capot
Comment ça marche, en détail.
Pour les curieux et pour les moteurs de recherche : l'architecture complète de l'agent, le modèle utilisé, ce qu'il traite, et ce qu'il ne fait pas.
Le modèle & l'infrastructure
- Conseiller du tableau de bord (données commerce) : modèle Mistral-Nemo-Instruct servi dans une enclave confidentielle Intel TDX (TEE) via l'infrastructure Chutes, hébergée dans l'Union européenne (Francfort).
- Assistant public du site : modèle DeepSeek (questions marketing générales, aucune donnée client).
- Génération d'images (logos, visuels de carte) : FLUX.1-schnell.
- Le streaming des réponses se fait en SSE (Server-Sent Events), au format compatible OpenAI.
Confidentialité & données
- TEE / Intel TDX : la mémoire est chiffrée pendant le calcul, l'hébergeur lui-même ne peut pas lire le contenu traité.
- Hébergement UE (Neon Postgres + inférence à Francfort) : conformité RGPD, aucune donnée hors Union européenne.
- Aucun ré-entraînement sur vos données, aucune revente, aucun traceur publicitaire.
- Portabilité & effacement : export CSV et suppression de compte à tout moment.
Le « contexte » injecté à chaque requête
Avant chaque réponse, Habitu assemble un contexte propre à votre commerce et l'injecte dans l'instruction système du modèle :
- Profil : type de commerce, ville, canal de vente, type de carte (tampons / points + paliers), récompense.
- Statistiques temps réel : Habitués, tampons/semaine, clients à risque, récompenses dues, nouveaux clients sur 30 j.
- Réputation : note et nombre d'avis Google (si la fiche est connectée via l'API Google Places).
- Marque : voix, personnalité, clientèle, précisions libres.
- Connaissance du site : résumé hebdomadaire (produits, prix, spécialités) extrait de votre site, priorité aux données structurées (JSON-LD).
Les trois usages, un seul cerveau
Le même contexte alimente les trois surfaces de l'agent, d'où la cohérence :
- Conseiller : chat questions/réponses sur la fidélité, avec suggestions adaptées au métier.
- Rédaction de notifications : génère titre + message calibrés (≤ 50 / ≤ 200 caractères) prêts à envoyer.
- Plan de rétention : calendrier de notifications sur 6 mois selon la saisonnalité, validable en un clic.
Et il se personnalise par client : segmentation des Habitués qui décrochent (> 14 j sans visite), relance ciblée vers une seule carte, récompenses calibrées sur votre catalogue.
En clair : un modèle puissant, qui connaît votre commerce mieux qu'un chatbot générique, et qui travaille dans une bulle chiffrée hébergée en Europe.
Questions fréquentes
Tout ce qu'on nous demande sur l'IA.
Quel modèle d'IA Habitu utilise-t-il ?
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Le conseiller du tableau de bord (données du commerce) tourne sur un modèle Mistral (Mistral-Nemo-Instruct) exécuté dans une enclave confidentielle Intel TDX (TEE, Trusted Execution Environment) via l'infrastructure Chutes, hébergée dans l'Union européenne (Francfort). L'assistant public du site, lui, répond avec un modèle DeepSeek. Les images (logos, visuels) sont générées avec FLUX.1-schnell.
Qu'est-ce qu'une enclave confidentielle (TEE / Intel TDX) ?
+
C'est une zone de calcul chiffrée au niveau du processeur : même l'hébergeur ne peut pas lire la mémoire pendant que le modèle travaille. Vos messages et les données de votre commerce sont traités à l'intérieur de cette bulle chiffrée, puis rien n'est conservé pour entraîner le modèle.
Quelles données de mon commerce l'agent utilise-t-il ?
+
En temps réel : votre type de commerce, votre ville, votre canal de vente (boutique/en ligne/les deux), votre type de carte (tampons ou points avec paliers), vos statistiques (nombre d'Habitués, tampons de la semaine, clients qui décrochent, récompenses à honorer), votre note et nombre d'avis Google si connectés, votre profil de marque (voix, personnalité, clientèle), votre description, et, si vous l'avez renseigné, un résumé hebdomadaire de votre site (produits, prix, spécialités).
L'agent enregistre-t-il les conversations ? Revend-il mes données ?
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Non. Aucune revente de données, jamais. Les données restent dans l'Union européenne (RGPD), le traitement IA se fait en enclave confidentielle, et le modèle n'est pas ré-entraîné sur vos données. Vous pouvez exporter ou supprimer vos données à tout moment.
Comment l'agent personnalise-t-il ses réponses pour CHAQUE commerce ?
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À chaque requête, Habitu construit un « contexte » propre à votre commerce (profil + statistiques temps réel + canal de vente + connaissance de votre site) qui est injecté dans l'instruction du modèle. Le même contexte alimente les trois usages : le chat conseiller, la rédaction de vos notifications, et votre plan de rétention sur 6 mois. C'est pour ça que ses conseils parlent de VOS produits et de VOS clients, pas de généralités.
Qu'est-ce que l'agent sait faire concrètement ?
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Répondre à vos questions de fidélisation, rédiger vos notifications push (titre + message), construire un calendrier de relances sur 6 mois adapté à votre saisonnalité, repérer les clients qui décrochent et proposer une relance ciblée, et calibrer vos récompenses et paliers selon votre métier.
Le mieux, c'est de l'essayer.
30 jours gratuits, sans carte bancaire. Votre conseiller est prêt dès l'inscription.
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