Comparatif
L'alternative à Les Habitués sans appli à installer
Les Habitués fait le pari du compte prépayé : le client télécharge l'appli, alimente un compte chez son commerçant et y gagne du pouvoir d'achat. Habitu fait le pari inverse : zéro friction. Voici la comparaison honnête des deux philosophies.
| Critère | Habitu | Les Habitués |
|---|---|---|
| Ce que le client doit installer | Rien, carte Apple/Google Wallet | L'appli Les Habitués (iOS/Android) |
| Modèle | Carte de fidélité + notifications | Compte d'achat prépayé chez le commerçant |
| Effort demandé au client | 5 secondes, aucun compte | Télécharger l'appli, créer un compte, l'alimenter |
| Prix commerçant | Public, gratuit puis 49 €/mois | Non affiché publiquement |
| Notifications sur écran verrouillé | ||
| Coach IA de fidélisation inclus | ||
| Avis Google automatiques | ||
| Aides régionales (dossier CCI) | ||
| Fonctionne pour 100 % des clients | ||
| Mise en place | ≈ 4 minutes, en autonomie | Selon déploiement de l'appli auprès des clients |
En bref
La vraie question est : combien de vos clients installeront une application ? Ceux qui le font entrent dans la logique Les Habitués, avec du prépaiement à la clé. Tous les autres, la grande majorité, restent joignables avec Habitu : une carte dans le Wallet qu'ils ont déjà, des notifications gratuites, des relances écrites par le coach IA. Fidéliser tout le monde sans rien faire installer, c'est notre terrain.
Deux philosophies de la fidélité
Les Habitués construit une communauté d'acheteurs équipés de son application : le client ouvre un compte chez son commerçant, le crédite, et ses achats augmentent son pouvoir d'achat. C'est un modèle intéressant de trésorerie et d'engagement pour les clients les plus fidèles, ceux qui acceptent d'installer une appli et de prépayer.
Habitu part du client tel qu'il est : pressé, déjà saturé d'applications. Sa carte de fidélité s'ajoute dans Apple Wallet ou Google Wallet en 5 secondes au comptoir, sans compte à créer ni argent à avancer. Le commerçant, lui, récupère des données propres, des notifications gratuites et un coach IA qui écrit ses relances.
Le taux d'adoption fait tout
Une mécanique de fidélité ne vaut que par le nombre de clients qui l'utilisent. Demander une installation d'appli + une création de compte + un prépaiement filtre naturellement vers vos clients les plus engagés. Une carte Wallet sans rien à installer capte aussi les 95 % restants : le client occasionnel qui, bien relancé, devient un habitué. Les deux approches peuvent coexister, mais si vous devez en choisir une, choisissez celle que 100 % de vos clients peuvent adopter.
Et côté prix ?
À notre connaissance, Les Habitués ne publie pas de tarif commerçant sur son site. Habitu affiche tout : carte Wallet gratuite à vie, moteur de rétention complet à 49 €/mois sans engagement, souvent ramené à environ 24 €/mois après aide régionale à la digitalisation (notre conseiller monte le dossier avec vous). Vous savez ce que vous payez avant de créer votre compte.
Questions fréquentes
- Quelle est la différence entre Habitu et Les Habitués ?
- Les Habitués propose au client de télécharger une application et d'ouvrir un compte d'achat chez son commerçant, qui augmente son pouvoir d'achat (il paie ses achats depuis ce compte). Habitu ne demande rien au client : sa carte de fidélité s'ajoute dans Apple Wallet ou Google Wallet en 5 secondes, sans application, et le commerçant garde ses encaissements habituels. Ce sont deux philosophies différentes : compte prépayé communautaire d'un côté, fidélité sans friction de l'autre.
- Faut-il installer une application avec Les Habitués ?
- Oui, d'après leur site : le parcours client commence par « Télécharger l'appli », disponible sur iOS et Android. C'est le principal point de différence avec Habitu, où le client n'installe rien : la carte vit dans le Wallet déjà présent sur son téléphone, et les notifications arrivent sur l'écran verrouillé sans application.
- Combien coûte Les Habitués pour un commerçant ?
- À notre connaissance, Les Habitués n'affiche pas de grille tarifaire publique pour les commerçants sur son site. Habitu affiche son prix : carte Wallet gratuite à vie, puis 49 €/mois pour le moteur de rétention complet (souvent environ 24 €/mois après aide régionale à la digitalisation), sans engagement.
- Peut-on utiliser Habitu et Les Habitués en même temps ?
- Oui, rien ne l'empêche : les deux outils ne jouent pas sur le même terrain. Les Habitués organise du prépaiement et de la trésorerie via sa communauté d'utilisateurs de l'appli. Habitu s'occupe de faire revenir TOUS vos clients, y compris les 95 % qui n'installeront jamais une application de fidélité, avec une carte Wallet, des notifications et des relances écrites par le coach IA.