Le journal Habitu
Pas de jargon, pas de bla-bla. Des conseils pratiques sur la fidélisation, les aides à la digitalisation, et comment garder vos clients face aux chaînes.
Dès le 1er septembre 2026, tous les commerces français doivent pouvoir recevoir des factures électroniques, et l'amende passe à 50 € par facture non conforme. Ce qui change concrètement, et la check-list pour être prêt sans y passer l'été.
L'été gonfle le trafic de tous les commerces : touristes, résidences secondaires, locaux en vadrouille. 9 sur 10 ne reviendront jamais, non pas parce qu'ils n'ont pas aimé, mais parce que rien ne les y invite. Le guide pour capter le client de passage en 10 secondes.
84 % des Français sont déjà membres d'un programme de fidélité, ailleurs. Ne pas en avoir n'est pas neutre : c'est laisser vos habitués au concurrent qui, lui, leur en propose une.
Le 11 août 2026, la loi du 30 juin 2025 fait basculer le démarchage téléphonique vers un système opt-in. Ce qui change pour vous, et comment fidéliser sans jamais démarcher.
33 % des clients coiffure reviennent après un 1er rendez-vous, contre 60-70 % dans les meilleurs instituts de beauté. Les chiffres 2026 secteur par secteur, et ce qui fait vraiment la différence.
Une cliente sur trois change de salon dans l'année. La carte à tampons ne suit pas le rythme des rendez-vous espacés. Le guide pour fidéliser avec Apple/Google Wallet, sans application.
En 2026, vos futurs clients demandent aussi à ChatGPT ou Gemini « où trouver un bon coiffeur ». Fiche Google, avis, régularité : le guide du commerçant pour exister dans les deux mondes.
56 % des acheteurs passent par les réseaux sociaux avant d'acheter, et 84 % des Français préfèrent finaliser en boutique. Comment un commerce de proximité transforme des vues en visites, puis en habitués.
Charges qui montent, clients qui font attention : l'effet ciseaux 2026 pince les marges du commerce de proximité. Le levier le moins cher pour tenir : faire revenir les clients qu'on a déjà.
En 2026, le pistage publicitaire s'éteint. La carte de fidélité devient votre donnée first-party : qui revient, à quelle fréquence, et comment recontacter.
« 1 point par euro » ne suffit plus : la gamification (progression, paliers, défis) augmente l'engagement d'environ 47 %. La carte à tampons fait le reste.
Les avis Google décident où vont vos futurs clients. 7 méthodes concrètes et conformes pour en obtenir plus, au bon moment, sans en acheter.
Soldes, fêtes, Black Friday, Coupe du Monde : le calendrier commercial 2026 d'un commerce de proximité, et quand relancer vos clients à chaque temps fort.
Le CA du commerce spécialisé a reculé en 2025 et la fréquentation baisse. Voici 6 leviers concrets pour faire revenir les clients que vous avez déjà.
Le commerce de quartier garde des atouts qu'aucun géant du e-commerce ne peut copier. 5 leviers concrets pour résister et fidéliser en 2026.
Le chèque numérique national a disparu, mais les régions financent encore 40 à 50 % de votre digitalisation (INAC, Atouts Numériques, Parcours PME…). Le guide.
Le SMS marketing se paie à l'unité et se perd dans une boîte pleine. La notification Apple/Google Wallet est gratuite, illimitée, sur l'écran verrouillé.
Les Français ont 8 cartes de fidélité en moyenne, jusqu'à 13 dans leur wallet. La carte papier cède à Apple et Google Wallet : tendances et mode d'emploi.
Les programmes de fidélité pilotés par IA réduisent l'attrition jusqu'à 30 % et augmentent la valeur client de 50 %. Sans data scientist ni budget d'enseigne.
Une boulangerie perd 70 % de ses cartes papier. Habitu remet la mécanique à l'endroit avec Apple et Google Wallet. ROI et aides à la digitalisation.
L'INAC est l'aide à la digitalisation des Hauts-de-France (40 %, plafond 12 000 €). Comment monter le dossier, et trouver l'équivalent dans votre région.
5 questions, 2 minutes. Vous saurez combien Habitu vous coûte réellement après aides INAC, France Num et régionales.
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