Carte d'assiduité
Tampon par séance (scan à l'accueil). Paliers de récompense (10 séances = 1 coaching) qui transforment la venue en jeu et en habitude.
Auvergne-Rhône-Alpes
Carte de fidélité salle de sport à Grenoble
Une salle de l'hyper-centre repère la baisse de fréquence et remotive l'adhérent avant l'abandon.
Une salle de sport ne meurt pas faute d'inscriptions, elle meurt du décrochage. L'adhérent motivé en janvier qui ne vient plus en mars résilie en juin. Chaque abonné perdu, c'est un abonnement à re-vendre. Habitu garde le lien : une carte dans le téléphone, des paliers d'assiduité, et des relances qui remotivent au bon moment.
De l'hyper-centre aux Eaux-Claires, de Championnet à la Caserne de Bonne.
réduit
Décrochage 2ᵉ mois
+
Taux de renouvellement
0
Cartes perdues
Vienne
Salle de sport
h
Tampons
7 / 10
Récompense
1 séance coaching offerte
Habitué·e
Marie
Aide à la digitalisation · Auvergne-Rhône-Alpes
Région Commerce & Artisanat (volet numérique) + Atouts Numériques, taux selon activité
Pour une salle de sport à Grenoble : Porté par la Région Auvergne-Rhône-Alpes : une subvention sur le volet numérique (taux selon activité) et « Atouts Numériques », un accompagnement 100 % financé. Le conseiller identifie ce qui s'applique à votre commerce.
Pourquoi pour une salle de sport
Le décrochage silencieux du 2ᵉ mois
L'adhérent ne prévient pas qu'il décroche : il vient moins, puis plus du tout, puis ne renouvelle pas. Sans signal ni relance, vous découvrez la perte au moment de la résiliation, trop tard. Habitu repère la baisse de fréquence et vous laisse remotiver avant l'abandon.
Relance anti-décrochage
Un adhérent qui n'est pas venu depuis 10 jours ? Push de remotivation personnalisé. Statistiquement, c'est la fenêtre où on sauve un abonnement.
Défis & temps forts
Challenge de rentrée, objectif été, séances spéciales : l'agent rédige les annonces qui remettent les troupes en mouvement, au bon moment de l'année.
Voyez la fréquence réelle
Qui vient, qui ralentit, qui a disparu. Vous agissez sur la rétention au lieu de la subir au renouvellement.
Exemple concret
Studio Forme · à l'instant
Ça fait 10 jours, votre corps n'attend que vous. Séance découverte d'un nouveau cours mercredi 19h, on vous réserve un tapis ?
Ce push s'affiche sur l'écran de verrouillage de vos Habitués à Grenoble. 30 secondes à écrire, ou rédigé par le coach IA.
Votre conseiller IA, spécialiste salle de sport
Comment je remotive les adhérents qui viennent de moins en moins ?
Joue sur l'identité et le petit pas : rappelle-leur qui ils veulent être (pas la culpabilité), et propose une action minuscule et précise, un seul cours, un créneau réservé, pas « reprends le sport ». Cible ceux à 7-12 jours d'absence (la zone où on sauve encore), pas ceux partis depuis 3 mois. Je te prépare le message.
Résultats observés
3 mois après, dans une salle de sport.
+
Adhérents réactivés avant résiliation
Avant
rares
Après
réguliers
+
Taux de renouvellement
Avant
subi
Après
piloté
−100 %
Coût cartes papier / badges
Avant
récurrent
Après
0 €
Ordres de grandeur constatés sur nos installations salle de sport, pas des promesses.
Questions fréquentes, salle de sport à Grenoble
- Une salle de sport à Grenoble peut-elle bénéficier d'une aide à la digitalisation ?
- Oui. En Auvergne-Rhône-Alpes, « Région Commerce & Artisanat (volet numérique) + Atouts Numériques » (taux selon activité) peut financer une partie de votre passage au numérique. Porté par la Région Auvergne-Rhône-Alpes : une subvention sur le volet numérique (taux selon activité) et « Atouts Numériques », un accompagnement 100 % financé. Le conseiller identifie ce qui s'applique à votre commerce.
- Comment on tamponne à chaque séance ?
- Un QR à l'accueil que l'adhérent scanne en arrivant (3 secondes), ou un scan par votre équipe. La carte se met à jour en temps réel dans son Wallet, pas de badge à racheter quand il est perdu.
- Mes clients à Grenoble doivent-ils installer une application ?
- Non. La carte s'ajoute à Apple Wallet ou Google Wallet en scannant un QR code en boutique. Aucune application, aucun compte à créer, c'est plus simple qu'une carte de fidélité d'enseigne.
- Combien coûte Habitu pour une salle de sport à Grenoble ?
- Habitu démarre gratuitement (carte Wallet active, clients illimités). Le plan complet est à 49 €/mois, et le coût net peut baisser grâce à « Région Commerce & Artisanat (volet numérique) + Atouts Numériques ».
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