Carte d'assiduité
Tampon par séance (scan à l'accueil). Paliers de récompense (10 séances = 1 coaching) qui transforment la venue en jeu et en habitude.
Auvergne-Rhône-Alpes
Carte de fidélité salle de sport à Grenoble
Une salle de l'hyper-centre repère la baisse de fréquence et remotive l'adhérent avant l'abandon.
Une salle de sport ne meurt pas faute d'inscriptions, elle meurt du décrochage. L'adhérent motivé en janvier qui ne vient plus en mars résilie en juin. Chaque abonné perdu, c'est un abonnement à re-vendre. Habitu garde le lien : une carte dans le téléphone, des paliers d'assiduité, et des relances qui remotivent au bon moment.
De l'hyper-centre aux Eaux-Claires, de Championnet à la Caserne de Bonne.
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Vienne
Salle de sport
h
Tampons
7 / 10
Récompense
1 séance coaching offerte
Habitué·e
Marie
Aide à la digitalisation · Auvergne-Rhône-Alpes
Atouts Numériques, accompagnement 100 % financé
Pour une salle de sport à Grenoble : « Atouts Numériques », porté par la Région Auvergne-Rhône-Alpes et le FEDER via l'association Entreprises & Numérique : diagnostic de maturité numérique puis accompagnement de votre projet, financés à 100 %. Ce n'est pas une subvention directe ; la Région ouvre par ailleurs, par fenêtres, une aide sélective au commerce de proximité. Le conseiller confirme ce qui est ouvert pour votre commerce.
Sur le terrain à Grenoble
Entre le campus et Championnet, la salle grenobloise recrute en septembre et janvier, et perd en mars. Le passage compté dans le Wallet et le push « 3 séances cette semaine, record » font tenir la motivation jusqu'à l'été.
Pourquoi pour une salle de sport
Le décrochage silencieux du 2ᵉ mois
L'adhérent ne prévient pas qu'il décroche : il vient moins, puis plus du tout, puis ne renouvelle pas. Sans signal ni relance, vous découvrez la perte au moment de la résiliation, trop tard. Habitu repère la baisse de fréquence et vous laisse remotiver avant l'abandon.
Relance anti-décrochage
Un adhérent qui n'est pas venu depuis 10 jours ? Push de remotivation personnalisé, avant que l'absence ne devienne une habitude.
Défis & temps forts
Challenge de rentrée, objectif été, séances spéciales : Habi, le conseiller IA d'Habitu, rédige les annonces qui remettent les troupes en mouvement, au bon moment de l'année.
Voyez la fréquence réelle
Qui vient, qui ralentit, qui a disparu. Vous agissez sur la rétention au lieu de la subir au renouvellement.
Exemple concret
Studio Forme · à l'instant
Ça fait 10 jours, votre corps n'attend que vous. Séance découverte d'un nouveau cours mercredi 19h, on vous réserve un tapis ?
Ce push s'affiche sur l'écran de verrouillage de vos Habitués à Grenoble. 30 secondes à écrire, ou rédigé par Habi, le conseiller IA d'Habitu.
Habi, votre conseiller IA, spécialiste salle de sport
Comment je remotive les adhérents qui viennent de moins en moins ?
Joue sur l'identité et le petit pas : rappelle-leur qui ils veulent être (pas la culpabilité), et propose une action minuscule et précise, un seul cours, un créneau réservé, pas « reprends le sport ». Cible ceux à 7-12 jours d'absence (la zone où on sauve encore), pas ceux partis depuis 3 mois. Je te prépare le message.
Scénario type
À quoi ressemblent 3 mois, dans une salle de sport.
Scénario illustratif, chiffré à titre d'exemple : ni promesse, ni mesure faite chez nos clients. Vos chiffres dépendront de votre flux et de votre régularité.
+
Adhérents réactivés avant résiliation
Avant
rares
Après
réguliers
+
Taux de renouvellement
Avant
subi
Après
piloté
−100 %
Coût cartes papier / badges
Avant
récurrent
Après
0 €
Exemple illustratif, pas une mesure ni une promesse.
Questions fréquentes, salle de sport à Grenoble
- Une salle de sport à Grenoble peut-elle bénéficier d'une aide à la digitalisation ?
- Oui. En Auvergne-Rhône-Alpes, « Atouts Numériques » (accompagnement 100 % financé) peut financer une partie de votre passage au numérique. « Atouts Numériques », porté par la Région Auvergne-Rhône-Alpes et le FEDER via l'association Entreprises & Numérique : diagnostic de maturité numérique puis accompagnement de votre projet, financés à 100 %. Ce n'est pas une subvention directe ; la Région ouvre par ailleurs, par fenêtres, une aide sélective au commerce de proximité. Le conseiller confirme ce qui est ouvert pour votre commerce.
- Comment on tamponne à chaque séance ?
- Une tablette en mode borne à l'accueil : l'adhérent présente sa carte en arrivant (3 secondes), ou votre équipe la scanne. La carte se met à jour en temps réel dans son Wallet, pas de badge à racheter quand il est perdu.
- Mes clients à Grenoble doivent-ils installer une application ?
- Non. La carte s'ajoute à Apple Wallet ou Google Wallet en scannant un QR code en boutique. Aucune application, aucun compte à créer, c'est plus simple qu'une carte de fidélité d'enseigne.
- Combien coûte Habitu pour une salle de sport à Grenoble ?
- Habitu démarre gratuitement (carte Wallet active, clients illimités). Le plan complet est à 49 €/mois, et le coût net peut baisser grâce à « Atouts Numériques », si votre projet numérique remplit ses conditions.
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