10ᵉ café offert, configurable
Tampons par boisson, par formule petit-déj, par sandwich. À vous de fixer le ratio.
Occitanie
Carte de fidélité café à Toulouse
Un café des Carmes mise sur une clientèle jeune, à l'aise avec le Wallet : la carte s'ajoute en un scan, sans appli.
Le café papier tamponné, c'est la promesse rompue : Karen perd sa carte au 7ᵉ café, abandonne, va chez la chaîne d'à côté. Habitu garde le compteur à jour, dans son téléphone, sans qu'elle le perde.
Des Carmes à Saint-Cyprien, de Saint-Étienne à la Daurade.
+40 %
Fidélité passage
+60 %
Happy hours
0
Cartes perdues
Vienne
Café
h
Tampons
7 / 10
Récompense
1 café offert
Habitué·e
Marie
Aide à la digitalisation · Occitanie
Pass Occitanie, subvention investissement TPE/PME
Pour une café à Toulouse : Porté par la Région Occitanie pour l'investissement des TPE/PME (le « chèque numérique » COVID, lui, est clos). Le conseiller vérifie l'éligibilité de votre projet et vous oriente vers le bon volet via la Région / votre CCI.
Pourquoi pour une café
La carte qui ne revient jamais
Vos meilleurs clients ne sont pas ceux qui remplissent la carte. C'est ceux qui en remplissent une et la perdent, et repartent à zéro la fois d'après. Vous fidélisez par lassitude.
Happy hour push proximité
Vous lancez l'happy hour ? Push à tous les habitués qui sont passés cette semaine. Pic d'affluence 17h-19h garanti.
Carte qui s'affiche en arrivant
Apple Wallet remonte automatiquement la carte sur l'écran de verrouillage à moins de 100 m. Karen ne peut plus passer devant sans entrer.
Heures creuses comblées
Stats par créneau horaire. Push ciblé sur les habitués qui viennent normalement à 11h pour les booster vers 15h.
Exemple concret
Café Karim · 17h00
Happy hour qui démarre. Bières -30 % jusqu'à 19h. Le 10ᵉ tampon vous attend.
Ce push s'affiche sur l'écran de verrouillage de vos Habitués à Toulouse. 30 secondes à écrire, ou rédigé par le coach IA.
Votre conseiller IA, spécialiste café
Il va faire beau ce week-end, qu'est-ce que je mets en avant ?
Misez sur la terrasse et le froid : café glacé, limonade maison, planche à partager. Je prépare un push « terrasse ouverte » pour samedi 10h, ciblé sur vos Habitués qui sont passés cette semaine. Météo > 22°C = +40 % de passage en moyenne sur ce type de message.
Résultats observés
3 mois après, dans une café.
+40 %
Passages habitués / semaine
Avant
5,2
Après
7,3
+60 %
Affluence happy hour
Avant
12 pers.
Après
19 pers.
−100 %
Cartes perdues / mois
Avant
120+
Après
0
Ordres de grandeur constatés sur nos installations café, pas des promesses.
Questions fréquentes, café à Toulouse
- Une café à Toulouse peut-elle bénéficier d'une aide à la digitalisation ?
- Oui. En Occitanie, « Pass Occitanie » (subvention investissement TPE/PME) peut financer une partie de votre passage au numérique. Porté par la Région Occitanie pour l'investissement des TPE/PME (le « chèque numérique » COVID, lui, est clos). Le conseiller vérifie l'éligibilité de votre projet et vous oriente vers le bon volet via la Région / votre CCI.
- Mes clients ne sont pas tech, ça va leur parler ?
- 97 % des Français ont un smartphone, et Apple/Google Wallet sont pré-installés. Le client scanne un QR, sa carte s'ajoute en 1 tap, et l'app de Wallet existe déjà sur son écran d'accueil. C'est plus simple qu'une carte de fidélité Carrefour.
- Mes clients à Toulouse doivent-ils installer une application ?
- Non. La carte s'ajoute à Apple Wallet ou Google Wallet en scannant un QR code en boutique. Aucune application, aucun compte à créer, c'est plus simple qu'une carte de fidélité d'enseigne.
- Combien coûte Habitu pour une café à Toulouse ?
- Habitu démarre gratuitement (carte Wallet active, clients illimités). Le plan complet est à 49 €/mois, et le coût net peut baisser grâce à « Pass Occitanie ».
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