Carte par soin ou par montant
Tampon par prestation, ou points par euro dépensé pour les paniers élevés (cures, forfaits). Récompense la fidélité réelle, pas juste la fréquence.
Grand Est
Carte de fidélité institut de beauté à Reims
Un institut d'Erlon suit le rythme des soins et relance avec la voix de la maison.
En institut, la fidélité, c'est le rythme. Une cliente qui passe de 3 à 4 soins par an, c'est un tiers de chiffre en plus avec elle, sans nouvelle cliente à trouver. Mais entre deux rendez-vous, plus rien ne la rappelle. Habitu met une carte dans son téléphone, suit son rythme, et la relance au bon moment avec votre voix.
Des Halles du Boulingrin au centre, d'Erlon à Clairmarais.
0 appli
à installer pour vos clients
4 min
pour créer votre carte
0 €
pour démarrer, sans limite de durée
Vienne
Institut de beauté
h
Tampons
4 / 6
Récompense
1 soin du visage offert
Habitué·e
Marie
Aide à la digitalisation · Grand Est
Grand Est Transformation Digitale, 50 %, jusqu'à 3 000 €
Pour un institut de beauté à Reims : « Grand Est Transformation Digitale » : jusqu'à 3 000 € d'aide, dans la limite de 50 % des dépenses (investissement d'au moins 1 000 € HT), pour les TPE du commerce, de l'artisanat et du tourisme (CA < 2 M€), après un diagnostic de maturité digitale. Le conseiller monte le dossier avec vous.
Sur le terrain à Reims
Rue de Vesle ou autour d'Erlon, l'institut rémois dépend du rendez-vous suivant. Le rappel à 4 semaines, doux et automatique, évite le trou de 3 mois, celui où la cliente essaie ailleurs.
Pourquoi pour un institut de beauté
Le rendez-vous qu'on repousse… puis qu'on oublie
Une cliente satisfaite ne part pas fâchée : elle se laisse déborder, repousse, et finit par espacer sans s'en rendre compte. Sans rappel personnalisé, vous la perdez en silence. Habitu détecte qui décroche et vous laisse la relancer en un clic, avec délicatesse.
Rappel de rythme personnalisé
Soin tous les 4-6 semaines : Habi, le conseiller IA d'Habitu, propose le bon moment pour réinviter chaque cliente, sans la harceler. Changement de saison, fêtes, temps forts.
Avis Google au bon moment
À partir de sa troisième visite, environ une heure après son soin, la cliente reçoit le lien d'avis : l'expérience est encore toute fraîche.
Qui décroche, qui revient
Voyez les clientes qui ne sont pas revenues depuis 8 semaines. Un push doux les invite à revenir avant qu'elles ne testent l'institut d'à côté.
Exemple concret
Institut Léa · à l'instant
Ça fait 6 semaines, votre peau réclame son soin. Un créneau s'est libéré jeudi, on vous le garde ?
Ce push s'affiche sur l'écran de verrouillage de vos Habitués à Reims. 30 secondes à écrire, ou rédigé par Habi, le conseiller IA d'Habitu.
Habi, votre conseiller IA, spécialiste institut de beauté
Comment relancer mes clientes sans avoir l'air de quémander des rendez-vous ?
Partez de l'attention, pas du besoin : un message qui prend soin d'elle (« votre peau réclame son rendez-vous »), pas un message qui prend soin de votre agenda. Ajoutez une raison concrète et limitée (un créneau qui se libère, un soin de saison) pour donner envie d'agir maintenant. Je vous prépare ça pour les clientes vues il y a 6 à 8 semaines.
Scénario type
À quoi ressemblent 3 mois, dans un institut de beauté.
Scénario illustratif, chiffré à titre d'exemple : ni promesse, ni mesure faite chez nos clients. Vos chiffres dépendront de votre flux et de votre régularité.
+33 %
Fréquence moyenne des soins
Avant
3 / an
Après
~4 / an
+
Clientes réactivées / mois
Avant
rares
Après
régulières
+
Avis Google 5★
Avant
occasionnels
Après
automatiques
Exemple illustratif, pas une mesure ni une promesse.
Questions fréquentes, institut de beauté à Reims
- Un institut de beauté à Reims peut-il bénéficier d'une aide à la digitalisation ?
- Oui. En Grand Est, « Grand Est Transformation Digitale » (50 %, jusqu'à 3 000 €) peut financer une partie de votre passage au numérique. « Grand Est Transformation Digitale » : jusqu'à 3 000 € d'aide, dans la limite de 50 % des dépenses (investissement d'au moins 1 000 € HT), pour les TPE du commerce, de l'artisanat et du tourisme (CA < 2 M€), après un diagnostic de maturité digitale. Le conseiller monte le dossier avec vous.
- Mes clientes vont-elles accepter une carte dans leur téléphone ?
- C'est plus naturel qu'une carte cartonnée qu'on perd dans son sac : la carte s'ajoute à Apple Wallet ou Google Wallet en 5 secondes, sans application. Et elle remonte toute seule sur leur écran quand elles passent devant l'institut.
- Mes clients à Reims doivent-ils installer une application ?
- Non. La carte s'ajoute à Apple Wallet ou Google Wallet en scannant un QR code en boutique. Aucune application, aucun compte à créer, c'est plus simple qu'une carte de fidélité d'enseigne.
- Combien coûte Habitu pour un institut de beauté à Reims ?
- Habitu démarre gratuitement (carte Wallet active, clients illimités). Le plan complet est à 49 €/mois, et le coût net peut baisser grâce à « Grand Est Transformation Digitale », si votre projet numérique remplit ses conditions.
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