Carte d'assiduité
Tampon par séance (scan à l'accueil). Paliers de récompense (10 séances = 1 coaching) qui transforment la venue en jeu et en habitude.
Occitanie
Carte de fidélité salle de sport à Montpellier
Un studio de Boutonnet repère le décrochage du 2ᵉ mois et remotive avant la résiliation.
Une salle de sport ne meurt pas faute d'inscriptions, elle meurt du décrochage. L'adhérent motivé en janvier qui ne vient plus en mars résilie en juin. Chaque abonné perdu, c'est un abonnement à re-vendre. Habitu garde le lien : une carte dans le téléphone, des paliers d'assiduité, et des relances qui remotivent au bon moment.
De l'Écusson aux Beaux-Arts, de Boutonnet à Antigone.
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Vienne
Salle de sport
h
Tampons
7 / 10
Récompense
1 séance coaching offerte
Habitué·e
Marie
Aides à la digitalisation · Occitanie
On ne promet que ce qui existe vraiment.
Le « Pass Occitanie » soutient l'investissement des petites entreprises (au moins 1 salarié, programme de 10 000 € minimum), mais les territoires des métropoles, dont Montpellier Méditerranée Métropole, en sont exclus : en ville, il ne s'applique généralement pas. Hors métropole, il reste mobilisable. Le conseiller regarde ce qui s'applique à votre adresse.
Sur le terrain à Montpellier
De Port Marianne à Odysseum, les salles se livrent une guerre d'abonnements. La rétention se joue à la 6ᵉ semaine : le passage compté dans le Wallet et le push « on ne t'a pas vu cette semaine » sauvent l'abonnement de janvier.
Pourquoi pour une salle de sport
Le décrochage silencieux du 2ᵉ mois
L'adhérent ne prévient pas qu'il décroche : il vient moins, puis plus du tout, puis ne renouvelle pas. Sans signal ni relance, vous découvrez la perte au moment de la résiliation, trop tard. Habitu repère la baisse de fréquence et vous laisse remotiver avant l'abandon.
Relance anti-décrochage
Un adhérent qui n'est pas venu depuis 10 jours ? Push de remotivation personnalisé, avant que l'absence ne devienne une habitude.
Défis & temps forts
Challenge de rentrée, objectif été, séances spéciales : Habi, le conseiller IA d'Habitu, rédige les annonces qui remettent les troupes en mouvement, au bon moment de l'année.
Voyez la fréquence réelle
Qui vient, qui ralentit, qui a disparu. Vous agissez sur la rétention au lieu de la subir au renouvellement.
Exemple concret
Studio Forme · à l'instant
Ça fait 10 jours, votre corps n'attend que vous. Séance découverte d'un nouveau cours mercredi 19h, on vous réserve un tapis ?
Ce push s'affiche sur l'écran de verrouillage de vos Habitués à Montpellier. 30 secondes à écrire, ou rédigé par Habi, le conseiller IA d'Habitu.
Habi, votre conseiller IA, spécialiste salle de sport
Comment je remotive les adhérents qui viennent de moins en moins ?
Joue sur l'identité et le petit pas : rappelle-leur qui ils veulent être (pas la culpabilité), et propose une action minuscule et précise, un seul cours, un créneau réservé, pas « reprends le sport ». Cible ceux à 7-12 jours d'absence (la zone où on sauve encore), pas ceux partis depuis 3 mois. Je te prépare le message.
Scénario type
À quoi ressemblent 3 mois, dans une salle de sport.
Scénario illustratif, chiffré à titre d'exemple : ni promesse, ni mesure faite chez nos clients. Vos chiffres dépendront de votre flux et de votre régularité.
+
Adhérents réactivés avant résiliation
Avant
rares
Après
réguliers
+
Taux de renouvellement
Avant
subi
Après
piloté
−100 %
Coût cartes papier / badges
Avant
récurrent
Après
0 €
Exemple illustratif, pas une mesure ni une promesse.
Questions fréquentes, salle de sport à Montpellier
- Une salle de sport à Montpellier peut-elle bénéficier d'une aide à la digitalisation ?
- Les aides à la digitalisation sont régionales (le chèque France Num national est clos depuis 2021). Le « Pass Occitanie » soutient l'investissement des petites entreprises (au moins 1 salarié, programme de 10 000 € minimum), mais les territoires des métropoles, dont Montpellier Méditerranée Métropole, en sont exclus : en ville, il ne s'applique généralement pas. Hors métropole, il reste mobilisable. Le conseiller regarde ce qui s'applique à votre adresse. Le conseiller gratuit identifie ce qui est ouvert et fournit la facture conforme.
- Comment on tamponne à chaque séance ?
- Une tablette en mode borne à l'accueil : l'adhérent présente sa carte en arrivant (3 secondes), ou votre équipe la scanne. La carte se met à jour en temps réel dans son Wallet, pas de badge à racheter quand il est perdu.
- Mes clients à Montpellier doivent-ils installer une application ?
- Non. La carte s'ajoute à Apple Wallet ou Google Wallet en scannant un QR code en boutique. Aucune application, aucun compte à créer, c'est plus simple qu'une carte de fidélité d'enseigne.
- Combien coûte Habitu pour une salle de sport à Montpellier ?
- Habitu démarre gratuitement (carte Wallet active, clients illimités). Le plan complet est à 49 €/mois ; selon les aides ouvertes en Occitanie, le coût net peut baisser.
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